Versão 1.1 — vigente a partir de 4 de agosto de 2026.

1. Identificação da Contratada

Estes Termos de Uso regulam a contratação do curso de inglês Words & Worlds, ofertado por WORDS AND WORLDS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 55.529.619/0001-80 (“Contratada”), por meio do site wordsandworlds.com.br. Canal oficial de atendimento e suporte: WhatsApp (69) 9 9274-1652 e e-mail contato@wordsandworlds.com.br.

2. Objeto

O objeto destes Termos é a licença de acesso pessoal e intransferível, pelo período de 12 (doze) meses contados da confirmação do pagamento, à plataforma de ensino da Contratada (app.wordsandworlds.com.br), incluindo: material didático interativo do plano contratado (do nível iniciante ao pré-intermediário), vídeos com tecnologia de avaliação de pronúncia, exercícios, PDFs e suporte a dúvidas via WhatsApp.

3. Preços e Formas de Pagamento

O Plano Anual é ofertado nas seguintes condições:

  • Cartão de crédito (parcelado): em até 12 (doze) parcelas de R$ 97,90 (total R$ 1.174,80);
  • PIX à vista: R$ 979,00;
  • Boleto bancário à vista: R$ 979,00.

Não há parcelamento no PIX ou no boleto bancário. Os pagamentos são processados pela plataforma ASAAS Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., em página segura. A Contratada não armazena dados de cartão de crédito.

O acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento (imediata no PIX e no cartão aprovado; no boleto, após a compensação bancária, em até 3 dias úteis), com envio dos dados de acesso ao e-mail informado na compra.

4. Direito de Arrependimento — Garantia de 7 Dias

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno pode desistir da contratação, sem necessidade de justificativa, no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento.

Como solicitar: a devolução deve ser solicitada exclusivamente pelo WhatsApp oficial (69) 9 9274-1652, informando o nome completo e o CPF utilizados na compra. A Contratada confirmará o recebimento do pedido em até 1 dia útil.

Reembolso: efetuado em até 10 (dez) dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado: estorno na fatura do cartão (o prazo de exibição depende da administradora), devolução via PIX para pagamentos em PIX, ou transferência para conta de titularidade do comprador em pagamentos por boleto. Após o reembolso, o acesso à plataforma é encerrado.

Após o prazo de 7 dias, não há devolução do valor pago, permanecendo o aluno com o direito de uso da plataforma pelo período contratado.

5. Acesso Pessoal e Intransferível

A conta de acesso é individual, vinculada ao CPF e ao e-mail do comprador. É vedado ceder, emprestar, compartilhar ou revender login e senha. O compartilhamento de credenciais autoriza a suspensão imediata do acesso, sem reembolso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. A Contratada registra dados técnicos de acesso (data, hora, IP e dispositivo) para segurança e prevenção a fraudes.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — textos, áudios, vídeos, imagens, exercícios, marca e identidade visual — é protegido por direitos autorais e pertence à Contratada ou a seus licenciantes. É proibida a cópia, gravação, download não autorizado, distribuição ou uso comercial de qualquer parte do conteúdo.

7. Contestações, Estornos e Chargeback

7.1. Ao contratar, o aluno declara ciência de que a compra foi realizada por ele próprio ou com sua autorização, no cartão, conta PIX ou boleto utilizados, e de que os dados informados no formulário de compra são verdadeiros.

7.2. O aluno compromete-se a, antes de abrir qualquer contestação junto à administradora do cartão ou ao banco (chargeback), contatar a Contratada pelos canais oficiais (WhatsApp (69) 9 9274-1652 ou contato@wordsandworlds.com.br) para solução do problema — inclusive para exercer a garantia de 7 dias, que assegura reembolso integral sem burocracia.

7.3. Em caso de contestação, a Contratada apresentará à instituição de pagamento as evidências da contratação e da prestação do serviço, incluindo: registro do aceite destes Termos (data, hora e endereço IP), dados cadastrais informados no formulário de compra, comprovante de envio dos dados de acesso ao e-mail cadastrado e registros de acesso e uso da plataforma.

7.4. A abertura de chargeback com o serviço em uso, sem prévio contato com a Contratada e fora das hipóteses legais, poderá caracterizar má-fé. Nessa hipótese, a Contratada poderá: (i) suspender imediatamente o acesso à plataforma; (ii) cobrar o valor do serviço efetivamente usufruído e os custos administrativos decorrentes da disputa; e (iii) adotar as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis, inclusive registro em cadastros de proteção ao crédito, na forma da lei.

7.5. Constatada fraude na contratação (uso de dados de terceiros sem autorização), o acesso será cancelado e o caso comunicado às autoridades competentes.

8. Disponibilidade da Plataforma

A Contratada emprega seus melhores esforços para manter a plataforma disponível 24/7, ressalvadas manutenções programadas e eventos fora de seu controle (caso fortuito ou força maior, falhas de provedores e da internet). Interrupções temporárias não geram direito a reembolso, sendo o acesso prorrogado em caso de indisponibilidade relevante e prolongada por culpa da Contratada.

9. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Os dados pessoais coletados no formulário de compra (nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço) são tratados com as finalidades de: execução do contrato (criação da conta de aluno e envio dos dados de acesso), emissão de nota fiscal, atendimento e suporte, e prevenção a fraudes (incluindo defesa em contestações de pagamento), com fundamento no art. 7º, V, VI e IX da Lei nº 13.709/2018. Os dados são compartilhados apenas com a instituição de pagamento (ASAAS) e com os provedores técnicos necessários à prestação do serviço, e mantidos pelo prazo legal. O titular pode exercer seus direitos pelos canais oficiais da Contratada.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo, com publicação da nova versão nesta página. Às compras realizadas aplica-se a versão vigente na data da contratação.

11. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias oriundas destes Termos, nos termos da legislação consumerista.

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente no WhatsApp (69) 9 9274-1652.